Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Train D'Vie collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et des clients de la boutique en ligne. Elle sera complétée par les informations légales définitives de l'éditeur du site.

1. Données collectées

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison complète, numéro de téléphone (facultatif), contenu de la commande et montant payé. Lors d'un message envoyé via le formulaire de contact : nom, adresse email, sujet et contenu du message. Les données bancaires ne sont jamais collectées ni stockées par Train D'Vie : le paiement est traité directement par notre prestataire de paiement sécurisé.

2. Finalités

Les données sont utilisées uniquement pour : traiter et expédier les commandes, assurer le suivi de livraison, répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact, et respecter nos obligations comptables et légales.

3. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées le temps nécessaire au traitement puis archivées pour la durée légale applicable en matière comptable. Les messages de contact sont conservés au maximum 3 ans après le dernier échange.

4. Destinataires

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement partagées avec les prestataires strictement nécessaires au service : hébergeur du site, prestataire de paiement et transporteur en charge de la livraison.

5. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur tes données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, écris-nous à l'adresse email indiquée sur la page Contact. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Un bandeau affiché à ta première visite te permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels ; ton choix est conservé dans ton navigateur et peut être modifié en effaçant les données du site.